新入社員から「研修が辛い」という声を耳にする機会が増えていませんか？
本記事では、なぜ新入社員が研修に対して「辛さ」を感じているのか、その本質的な要因と効果的な対策について解説します。特に、コロナ禍以降の環境変化も踏まえながら、人事担当者が今すぐ実践できる具体的な改善策を提示していきます。
個別学習による孤独感の増大
辛いと感じる理由
e-ラーニングやオンデマンド学習中心の孤独な環境
コロナ禍を機に、多くの企業が研修のオンライン化を推進しました。
このような企業では、e-ラーニングやオンデマンド学習が中心となり、新入社員は一人で学習時間の大半を過ごすことになります。画面越しの一方通行な学習が続くことで、「誰かと話したい」「意見を交わしたい」という本来の学習意欲が満たされにくい状況が生まれています。
疑問や不安を共有できる機会の不足
オンライン研修では、「ちょっと質問していいですか？」という気軽なコミュニケーションが取りづらくなっています。
分からない点があっても、メールやチャットでの質問にはハードルを感じ、結果として疑問を抱えたまま学習を進めることも。このような環境では、小さな躓きが大きな理解の遅れにつながりやすい傾向があります。
学習進度の差による焦りと不安
個別学習中心の環境では、同期がどの程度理解しているのか、どんな課題に直面しているのかが見えづらくなります。
「自分だけ遅れているのでは」という不安や、逆に「周りより進んでいて退屈」といった焦りを感じやすく、適切な学習ペースを掴みにくい状況が生まれています。
効果的な対策
チームでの学習機会の提供
テーマごとに少人数のチームを作り、お互いの進捗を確認し合いながら学習を進める体制を構築します。分からないところを教え合うことで理解が深まり、教える側も学びが得られるという相乗効果も期待できます。
また、チーム内での役割分担により、責任感とやりがいも生まれます。
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定期的な学習状況の共有機会の設定
週1回程度のミーティングを設定し、進捗や課題を共有する場を作りましょう。
各メンバーが学んだ内容をプレゼンしたり、理解が難しかった点について議論したりすることで、孤独感の解消と理解度の向上を同時に実現。特に、4-5名程度の少人数グループが効果的です。
オンライン上での質問・相談のしやすい環境整備
Slackなどのチャットツールを活用し、質問や相談が気軽にできる環境を整えます。特に、「初歩的な質問歓迎」「どんな質問でもOK」といった心理的安全性の高い環境づくりが重要。
また、よくある質問をFAQ化するなど、質問のハードルを下げる工夫も効果的です。
研修内容の難易度が高くついていけない
辛いと感じる理由
前提知識がないまま高度な内容を学ばされる
多くの新入社員研修では、業界知識やビジネススキル、専門的な業務知識まで、多岐にわたる内容を短期間で習得することが求められます。
しかし、文系・理系を問わず、前提となる基礎知識が不足したまま応用的な内容に進むケースが往々にして頻発。特に、ITスキルやデータ分析など、これまでの学習経験とは異なる分野での躓きが目立ちます。「基礎から学びたいのに、いきなり専門用語の応用」という声も多く、研修についていけないのではないか...という不安を抱える原因になります。
理解が追いつかないまま次の内容に進まざるを得ない
研修カリキュラムは一般的に密なスケジュールで組まれており、一つの項目をじっくり理解する時間的余裕がないのが現状です。
基礎的な内容の理解が不十分なまま応用編に進まざるを得ず、それが更なる理解度の低下を招く悪循環に陥りやすい状況となっています。特に、週単位で新しいテーマが追加される研修では、前週の内容を完全に把握できないまま次のステップに進むことも。この累積的な理解不足が、研修後半での大きな負担となっているケースが多く見られます。
効果的な対策
理解度に応じた段階的なカリキュラム設計
研修内容は基礎から応用へと段階的に進める必要があります。具体的には、業界の基礎知識や必要なスキルの基本部分を最初にしっかりと習得する時間を設けます。特に重要なのは、前提知識の有無を事前にチェックし、必要に応じて補足的な学習機会を提供すること。
また、各段階で理解度を確認するチェックポイントを設け、十分な理解が得られていない場合は復習の時間を確保するなど、柔軟なカリキュラム運営が重要です。
補足学習材料の提供と自主学習時間の確保
研修内容の理解度には個人差があるため、補足的な学習材料を用意し、自分のペースで学べる環境を整備することが重要です。
具体的には、基礎的な解説動画や参考資料をオンデマンドで視聴できるようにしたり、AIを活用した24時間質問対応システムを導入したりするなどの工夫が有効です。また、自主学習の時間を研修スケジュールに明確に組み込むことで、理解が不十分な部分を自分のペースで補完できる機会を確保します。
モチベーション維持が難しい
辛いと感じる理由
長期的な目標が見えづらい
研修期間は通常2-3ヶ月と長期に及びますが、その間の明確なマイルストーンが設定されていないケースが多く見受けられます。これでは、「この研修を終えて何ができるようになるのか」「今の学習が将来どう活きるのか」というビジョンが描きにくくなります。
また、配属後の業務イメージが掴めないまま研修を進めることで、日々の学習の意義を見失いがちです。特に、汎用的なビジネススキル研修では、具体的な目標設定が難しく、モチベーション低下につながりやすい傾向があります。
成長の実感が得られにくい
日々の研修をこなすことに精一杯で、自身の成長を実感できる機会が限られています。
特に、オンライン研修では、他者からのフィードバックが不足しがちで、自己評価も難しい状況です。また、知識やスキルの習得度を可視化する仕組みが整っていないケースも多く、「頑張っているのに成長している実感がない」という声が目立ちます。
この成長実感の欠如は、研修への取り組み姿勢にも影響を与え、積極的な学習意欲を失わせる原因となっています。
研修の意義や必要性の理解不足
配属前の研修では、その内容が実務でどのように活かされるのか、具体的なイメージを持ちにくい状況です。「なぜこの内容を学ぶ必要があるのか」という疑問を抱えたまま研修に参加することで、学習への積極性が失われがちです。
また、研修プログラムの設計意図や全体像が十分に説明されていないケースも多く、各カリキュラムの意義や相互の関連性が理解できないまま、ただこなすだけの受動的な学習になってしまいがちです。
効果的な対策
短期・中期の具体的な目標設定
研修期間全体を複数のフェーズに分け、各段階で達成すべき具体的な目標を設定します。
例えば、「基礎知識の習得→実践的なスキル向上→応用力の獲得」といった形で、2週間ごとの明確なマイルストーンを示すと良いでしょう。
また、各フェーズの終わりには習得度合いを確認するテストや課題を設定し、目に見える形で進捗を実感できるようにします。これにより、長期的な目標を身近な短期目標に分解し、達成感を積み重ねることができます。
進捗や成長の可視化
デジタルツールを活用し、学習の進捗状況や理解度を可視化します。
例えば、週次のスキルチェックテストの結果をグラフ化したり、課題の達成状況をダッシュボードで確認できるようにします。
また、研修開始時と各フェーズでの自己評価シートの比較や、上司・メンターからの定期的なフィードバックにより、具体的な成長のエビデンスを提示。これにより、自身の成長を客観的に認識できる環境を整えます。
資格取得など明確な成果指標の設定
研修期間中に取得を目指す資格や検定を設定し、具体的な目標として活用します。特に、業界で認知度の高い資格は、研修後のキャリアにも直結するため、モチベーション維持に効果的です。
また、研修で学んだ内容が資格試験の範囲と連動していることを示すことで、日々の学習の意義も明確になります。さらに、資格取得者による体験談セッションなどを通じて、目標達成への具体的なイメージを持てるようサポートします。
新時代のIT研修ソリューション「CREW」
ここまで新入社員が研修を辛いと感じる3つの理由と解決策をご紹介しましたが、独自に仕組みを構築し、効果的に運用していくことは決して簡単なことではありません。カリキュラムの設計や進捗管理の仕組み作りなど、検討すべき要素は多岐にわたります。
そこで注目したいのが、チーム学習型研修のプラットフォーム「CREW」です。
チーム学習×テクノロジーで実現する新しい研修スタイル
CREWは、チーム学習の効果を最大限に引き出すために、最新のテクノロジーを活用しています。生成AI（ChatGPT）による24時間の学習支援、オンライン・オフラインを組み合わせたハイブリッドな学習環境、さらにはデータに基づく進捗管理など、従来の研修では実現できなかった革新的なアプローチを実現しています。
4つの特徴から見る具体的な導入メリット
4-5名の最適なチームサイズ設定、1日単位できめ細かく設計されたカリキュラム、専属コーチによる伴走支援、そしてチーム全体の成果にリンクしたインセンティブ設計。
これらの要素が組み合わせ、「誰一人取り残さない」研修を実現します。特に、チームの連帯責任がもたらす相互支援の環境は、従来の研修では得られない効果を生み出しています。
導入企業が語る具体的な数値と成果
導入企業からは、研修コストを1/5に抑えながら、修了率100%を達成するなどの具体的な成果が報告されています。
特に、従来型の研修で課題となっていた「理解度の個人差」「モチベーション維持」「早期離職防止」といった課題に対して、顕著な改善効果が確認されています。
研修改善に向けた第一歩を
本記事で取り上げた課題は、いずれも適切な対策を組み合わせることで解決が可能です。まずは自社の状況に合わせて、できるところから改善を始めてみましょう。
また環境整備にあたり、独自に仕組みを構築する難易度が高い場合は、デジタルツールを活用した方が効果的です。新入社員の学習をサポートする様々なソリューションが登場していますので、自社に合った選択肢を検討してみてください。
▽ グループ学習を取り入れた成功事例を見る